Política de reembolso

Caso pretenda cancelar, devolver ou modificar uma encomenda, deverá informar-nos no prazo máximo de 24 horas a partir da data da sua realização.

Caso a sua encomenda já tenha sido expedida, deverá recolher a encomenda no momento da entrega e contactar-nos imediatamente no dia da receção. O valor total do pedido será devolvido somente quando a mercadoria for erro de sortimento ou apresentar defeito de origem. O reembolso será feito da mesma forma que o pagamento foi feito.

Os produtos devem ser devolvidos sem uso, com todas as etiquetas anexadas e em sua embalagem original em boas condições. A condição do produto será considerada antes de fazer o reembolso.

Se a devolução for por outro motivo, os custos de envio e devolução não serão reembolsados.

Tanto os custos de envio quanto os custos de devolução, incluindo custos alfandegários e impostos locais, serão de responsabilidade do cliente. Se os custos de devolução forem superiores ao valor da mercadoria a devolver, o saldo remanescente será cobrado da mesma forma que o pagamento original.